一位客戶在我司訂完50條銅箔軟連接后，就不理會(huì)當(dāng)時(shí)說(shuō)好的交期期，一天幾個(gè)電話的催，因?yàn)樘貏e急用，客戶要求我們發(fā)快遞給他。我給客戶回復(fù)說(shuō)他的銅箔軟連接是定型的，需要專(zhuān)門(mén)訂制一個(gè)木箱來(lái)裝貨，時(shí)間要延1天，否則產(chǎn)品會(huì)變形。

  客戶讓我們用紅箱多包幾層盡量堅(jiān)固狀態(tài)給他發(fā)貨，我感覺(jué)太冒險(xiǎn)了，因?yàn)檫@銅帶軟連接容易損壞，即使我們是木箱包裝，我們也是里三層外三層的用包裝膜進(jìn)行防護(hù)?？蛻裘鞔_表態(tài)說(shuō)星期一必須貨到公司的，只有兩天了，實(shí)在是沒(méi)辦法，冒險(xiǎn)就冒險(xiǎn)吧，跑到包裝車(chē)間囑咐一定要固定好，發(fā)快遞。發(fā)貨后就一直提心吊膽的.......

  真是怕什么來(lái)什么，客戶收到貨的時(shí)候還是有幾條銅箔軟連接的邊緣產(chǎn)生了磕碰現(xiàn)象?？蛻舻膽B(tài)度倒是很淡定，打來(lái)電話并從微信上發(fā)來(lái)了圖片，表示你們的包裝不合格啊，包裝不合格?當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有延續(xù)這個(gè)話題，這不是追究責(zé)任的時(shí)候，當(dāng)務(wù)之急是客戶能不能使用。我給客戶的回復(fù)是如果銅箔軟連接可以正常使用，那就先加工應(yīng)急，如果實(shí)在不行的話，麻煩客戶挑出不合格品，我負(fù)責(zé)補(bǔ)發(fā)過(guò)去替換，這次走物流就是了，一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。客戶看我沒(méi)有和他爭(zhēng)執(zhí)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，直接就提出解決方案，而且銅軟連接只是外觀磨損，還能使用也就算了。

  每一次交易都不可能是順風(fēng)順?biāo)?，總?huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題和突發(fā)狀況，就看我們?nèi)绾蔚臏贤ㄅc解決，和諧發(fā)展需要你我共同的努力！銅箔軟連接定制廠家期待與您共創(chuàng)輝煌！

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